En tant que petite start-up, nous nous efforçons de minimiser notre empreinte environnementale lors de l'expédition. C'est pourquoi nous demandons un minimum de commande de 12€.

Pour les commandes plus importantes (à partir de 75 euros) nous vous demandons de commander au moins 2 semaines à l'avance afin que nous puissions les planifier.

Les commandes plus importantes peuvent être livrées à différents jours de la semaine. Veuillez envoyer un e-mail à info@velvetbrews.com

En raison de la nature périssable de nos cookies, nous ne pouvons pas accepter les retours.

S'il y a quelque chose que vous n'aimez pas ou s'il y a effectivement quelque chose qui ne va pas, vous pouvez toujours nous contacter et nous apprécierions vos commentaires.

Toutes les commandes sont définitives et ne peuvent être annulées en raison du planning déjà effectué.

Souhaitez-vous modifier votre commande ? Envoyez un e-mail à info@velvetbrews.com et nous ferons de notre mieux.

Les biscuits peuvent être conservés au réfrigérateur jusqu'à 5 jours, assurez-vous simplement qu'ils sont conservés dans un contenant hermétique.

Il est préférable de conserver nos gâteaux et autres produits pendant 3 jours maximum.

Il est préférable de les sortir du réfrigérateur environ une demi-heure avant de les déguster afin qu'ils se réchauffent et ramollissent un peu.

On peut toujours essayer d'en tenir compte !

DM-nous sur Instagram @Velv.etBrews ou envoyez-nous un e-mail à info@velvetbrews.com

La collecte est possible à Alost (Erembodegem) ou à Gand (Oostakker).

La livraison a lieu le week-end, nous vous contacterons pour organiser la livraison le week-end dans les 48 heures suivant la passation de la commande.

Oui, nous sommes heureux de le faire ! Faites-le nous savoir par email : info@velvetbrews.com