Als kleine start-up streven we ernaar onze ecologische voetafdruk bij verzending tot een minimum te beperken. Daarom vragen we om een minimumbestelling van € 12.

Voor grotere bestellingen (vanaf 75 euro) vragen wij u om minstens 2 weken van tevoren te bestellen, zodat we deze kunnen inplannen.

De grotere orders kunnen op verschillende dagen in de week worden bezorgd. Gelieve hiervoor te mailen naar info@velvetbrews.com

Gezien de bederfelijke aard van onze koekjes kunnen we geen retours accepteren.

Is er iets wat u niet lekker vindt of is er wel degelijk iets mis kunt u ons natuurlijk altijd contacteren en appreciëren wij de feedback.

Alle bestellingen zijn definitief en kunnen niet worden geannuleerd vanwege de reeds gemaakte planning.

Wilt u uw bestelling wilt wijzigen? Stuur dan een e-mail naar info@velvetbrews.com en wij doen ons best.

De koekjes kunnen maximaal 5 dagen in de koelkast worden bewaard, zorg ervoor dat de koekjes in een luchtdichte container worden bewaard.

Onze taarten en andere goederen zijn het beste te bewaren voor maximaal 3 dagen.

Het is het beste om ze ongeveer een half uur voor het eten uit de koelkast te halen, zodat ze wat kunnen opwarmen en zachter worden.

We kunnen hier altijd proberen rekening mee te houden!

Stuur ons een dm op Instagram @Velv.etBrews of een e-mail naar info@velvetbrews.com

Afhalen is mogelijk in Aalst (Erembodegem) of in Gent (Oostakker).

Bezorging vindt plaats in het weekend, u wordt door ons gecontacteerd om de bezorging voor het weekend te regelen binnen 48 uur na het plaatsen van de bestelling.

Ja, dat doen we met plezier! Laat het ons weten via e-mail: info@velvetbrews.com